Preguntas frecuentes sobre el servicio de atención al cliente

• ¿Cómo puedo comprar productos en línea?
• ¿Dónde envío mis pagos?
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?
• ¿Cómo puedo ponerme en contacto con una persona del servicio de ventas o con un distribuidor en mi zona?
• ¿Cuál es la dirección postal de Videojet?
• ¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de abono?
• ¿Cómo puedo procesar una devolución?
• ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?
• ¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?
• ¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

¿Cómo puedo comprar productos en línea?

Puede comprar productos en línea en informacion@videojet.com.
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¿Dónde envío mis pagos?

Videojet Technologies S.L.
Poligono Industrial Valportillo
C/Valgrande, 8
Edificio Thanworth II, Nave B1A
28108 Alcobendas (MADRID) SPAIN
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con el servicio de atención al cliente?

Teléfono: 902 12 14 92
Fax: 91 383 93 25
Correo electrónico: informacion@videojet.com
De lunes a jueves de 8:00h a 17:15h y viernes de 8:00h a 15:00h
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con una persona del servicio de ventas o con un distribuidor en mi zona?

Localice y póngase en contacto con persona del servicio de ventas o con un distribuidor de Videojet de su zona usando el buscador de distribuidores y personas del servicio de ventas.
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¿Cuál es la dirección postal de Videojet?

Videojet Technologies Inc
P.I. Valportillo, C/ Valgrande, 8. Edificio Thanworth II, Nave B1A
28108 Alcobendas (Madrid)
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¿Cómo puedo solicitar una copia de mi factura o nota de abono?

Envíe un mensaje de correo electrónico a: informacion@videojet.com o llame al 91 383 12 72.
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¿Cómo puedo procesar una devolución?

Envíe un mensaje de correo electrónico a: informacion@videojet.com o llame al 91 383 12 72.
Nota: Hace falta el número RMA para TODAS las devoluciones.
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¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea?

Ya debe ser cliente de Videojet para registrarse y hacer pedidos en línea; prepare su número de cliente cuando se disponga a registrarse. Haga clic aquí para registrarse.
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¿Cómo puedo registrarme para realizar un pedido en línea si no soy cliente de Videojet?

Envíe un mensaje de correo electrónico a: informacion@videojet.com o llame al 91 383 12 72.
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¿Cuáles son las ventajas de registrarse en línea?

No hay tiempos de espera, puede realizar pedidos a cualquier hora todos los días de la semana. También puede comprobar el estado de su pedido, el historial de pedidos y de pagos.
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